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Erstbestellung
Wenn du zum ersten Mal bei netcup bestellst, erhältst du eine E-Mail mit der Aufforderung, dich zu verifizieren. Du kannst dabei zwischen Identitäts-Verifizierung und Vorauszahlung wählen. Beachte, dass der Link zur Verifizierung nur 14 Tage lang gültig ist.
Wir führen diese Verifizierung durch, um sicherzustellen, dass niemand deine Identität missbraucht und du so vor Betrug oder Identitätsdiebstahl geschützt bist. Gleichzeitig können wir dir damit ein vertrauenswürdiges Service garantieren und dafür sorgen, dass deine Daten sicher bleiben.
In bestimmten Fällen kann die Vorauszahlung aus Sicherheitsgründen nicht angeboten werden. Alternativ hast du die Möglichkeit, deine Identität zu verifizieren. Mehr Informationen zu den Verifizierungsmethoden findest du unter: Identitäts-Verifizierung über Stripe und Vorauszahlung
Bestellbudget
Das Bestellbudget legt den maximalen Betrag fest, der dir für Bestellungen oder offene Rechnungen zur Verfügung steht. Das Standardlimit beträgt 100 Euro. Wenn dieses Budget erreicht ist, kann es sein, dass du eine Aufforderung zur Vorauszahlung erhältst.
Das Bestellbudget wurde eingeführt, um unautorisierte Bestellungen zu verhindern, die zum Beispiel von Mitarbeitenden unserer Kunden getätigt wurden. Es ermöglicht uns, dir unsere Dienste weiterhin schnell zur Verfügung zu stellen und gleichzeitig ein gewisses Maß an Kontrolle über Bestellungen zu bewahren.
Sollte das Standardlimit nicht ausreichen, wende dich an unseren Customer Support und wir passen das Bestellbudget nach Rücksprache mit dir an.
Den Bestellprozess für unsere jeweiligen Produkte findest du unter:
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