Vertrag kündigen

Der hier beschriebene Prozess gilt für fast alle netcup Produkte. Die Ausnahme stellen netcup Domains dar, für welche ein separater Kündigungsprozess in diesem Kapitel beschrieben wird.

Wir sind natürlich traurig, dass Sie die Entscheidung getroffen haben, netcup zu verlassen. Wir bieten Ihnen selbstverständlich trotzdem eine einfache und intuitive Vertragskündigung an. Wir hoffen, unser benutzerfreundlicher Ansatz führt dazu, dass Sie netcup in Zukunft wieder in Betracht ziehen.

1. Im CCP anmelden

Melden Sie sich in Ihrem Customer Control Panel (CCP) an und wechseln Sie zum Bereich "Produkte", indem Sie auf den Eintrag "Produkte" in der linken Seitenleiste klicken.

2. Produkt wählen

Im Bereich "Produkte" können Sie nach dem Namen des spezifischen Produkts suchen, dessen Vertrag Sie kündigen möchten. Klicken Sie auf die Lupe links neben dem Produktnamen. Wechseln Sie dann auf die Registerkarte "Kündigung".

3. Vertrag kündigen

Die Information unter "Kündigung eintragen" gibt an, wann die Kündigung abgeschlossen wird.

Klicken Sie auf die Schaltfläche "Produkt kündigen", um die Kündigung für den jeweiligen Vertrag zu starten.

Im nächsten Fenster werden Sie aufgefordert, die Kündigung zu bestätigen, indem Sie "OK" in das Bestätigungsfeld eingeben. Klicken Sie anschließend auf die Schaltfläche "Produkt kündigen", um den Vertrag zu kündigen.