Zahlung per Kreditkarte

Hier beantworten wir einige häufig gestellte Fragen zur Zahlung per Kreditkarte.

Welche Kreditkarten werden akzeptiert?

Aktuell akzeptieren wir Zahlungen per Visa, MasterCard, Diners Club (Discover) und American Express.

Ist geplant, weitere Kreditkartenanbieter zu akzeptieren?

Derzeit sind keine weiteren Anbieter geplant.

Wie hinterlege ich meine Kreditkartendaten, wenn ich bereits Kunde bin?

Um Ihre Kreditkartendaten als bereits registrierter Kunde zu hinterlegen, gehen Sie wie folgt vor:

1. Melden Sie sich in unserem Customer Control Panel (CCP) an.

2. Navigieren Sie zur Übersicht und suchen Sie nach dem Abschnitt "Offene Rechnungen".
3. Klicken Sie auf das Kreditkarten-Icon neben dem Abschnitt "Offene Rechnungen".
4. Befolgen Sie die weiteren Schritte, um Ihre Kreditkartendaten zu hinterlegen.

Alternativ können Sie Ihre Kreditkartendaten auch direkt im CCP unter "Stammdaten" und "Zahlungsanbieter" angeben.

Wie lösche oder ändere ich meine hinterlegten Kreditkartendaten?

Um Ihre hinterlegten Kreditkartendaten zu löschen oder zu ändern, befolgen Sie diese Schritte:

1. Gehen Sie zum CCP.
2. Navigieren Sie zu "Stammdaten" und "Zahlungsanbieter".
3. Wählen Sie die Option "Zahlung mit Kreditkarte entfernen", um Ihre derzeit hinterlegte Kreditkartenzahlung zu entfernen.
4. Wenn Sie geänderte Kreditkartendaten hinterlegen möchten, entfernen Sie zuerst Ihre derzeitige Kreditkartenzahlung und fügen Sie dann eine neue Zahlung mit den entsprechenden Daten hinzu.

Erfolgt die Zahlung mit Kreditkarte automatisch, sobald ich meine Daten hinterlegt habe?

Wenn Sie derzeit offene Rechnungen haben und Ihre Kreditkartendaten zum ersten Mal hinterlegen, werden Sie gefragt, ob diese Zahlungsart auf bestehende Rechnungen angewendet werden soll.

• Wenn Sie zustimmen, werden offene Rechnungen mit einem Mindestbetrag von 0,50 € automatisch mit Kreditkarte bezahlt.
• Wenn Sie nicht zustimmen, werden alle zukünftigen Rechnungen automatisch mit Kreditkarte beglichen, jedoch nicht die derzeit offenen.

Kann ich Rechnungen mit unterschiedlichen Zahlungsmitteln begleichen?

Nein, dies ist nicht möglich. Es ist immer nur die Wahl eines Zahlungsmittels möglich.

Kann ich mehrere Rechnungen auf einmal mit Kreditkarte begleichen?

Ja, das Begleichen mehrerer Rechnungen ist möglich.

Gibt es bei Rechnungen einen Mindestbetrag, um mit Kreditkarte bezahlen zu können?

Ja, um mit Kreditkarte bezahlen zu können, muss der Rechnungsbetrag mindestens 0,50 € betragen. Dieser Mindestbetrag wird von unserem Zahlungsdienstleister für Kreditkartenzahlungen festgelegt.

Funktioniert die Zahlung über Kreditkarte auch mit Debitkarten oder ist eine "echte" Kreditkarte notwendig?

Ja, wir akzeptieren auch Debitkarten für die Zahlung.

Ist eine Rückerstattung von Gutschriften auf die Kreditkarte möglich?

Ja, eine Rückerstattung von Gutschriften auf die Kreditkarte ist möglich, wenn keine Rechnungen mehr offen sind.

An wen wende ich mich bei Problemen oder weiteren Fragen zur Zahlung mit Kreditkarte?

Bei Fragen oder Problemen im Zusammenhang mit der Zahlung mit Kreditkarte kontaktieren Sie bitte unseren Support.