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Generelles

Sammelrechnungen

Erfahre, wie die die Abrechnung deiner Produkte durch die Sammelrechnung vereinfacht wird.

Wie funktioniert die Sammelrechnung?

Wir erstellen einmal im Monat für jedes Kundenkonto eine Rechnung. So behältst du den Überblick und erhältst nicht mehrere Einzelrechnungen im Monat, wenn du mehr als ein Produkt nutzt.

Alle anfallenden Positionen (= Produkte) werden bis zum Abrechnungstag in einer Warteschlange gesammelt. Die Abrechnung erfolgt dann einmal im Monat an einem von uns festgelegten Tag.

Vor November 2024 wurden Rechnungen tagesaktuell abgerechnet.

Deinen individuellen Abrechnungstag kannst du im Customer Control Panel (CCP) einsehen. Gehe dazu in den Menüpunkt Rechnungen.

Abrechnungstag im CCP einsehen

Unter Zukünftige Rechnungspositionen findest du eine Übersicht deiner Positionen in der Wartschlange.

Beachte, dass deine Produkte weiterhin dieselben Abrechnungsintervalle und Kündigungsfristen behalten.

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Kann ich meinen Abrechnungstag ändern?

Wende dich an den Customer Support, um die Anpassung deines individuellen Abrechnungstages zu prüfen.

Kann ich meine Abrechnungsperiode abändern? Der Zeitraum, wie oft deine Produkte abgerechnet werden, (z. B. alle 3 Monate oder alle 12 Monate) ist produktgebunden und kann nicht angepasst werden.
Kann ich die Sammelrechnung wieder deaktivieren? Aufgrund der Komplexität unseres automatisierten Rechnungswesens ist die Deaktivierung der Sammelrechnung aktuell nicht möglich.
Mein Abrechnungstag ist am Anfang des Monats. Die Abrechnungsperiode für ein Produkt ist aber am Ende des Monats. Wann wird das Produkt in Rechnung gestellt? Das Produkt wird erst zum darauffolgenden Abrechnungstag in Rechnung gestellt.
Beispiel: Dein individueller Abrechnungstag ist der zweite Tag des Monats. Bestellst du also am 30. März ein neues Produkt, wird dieses am 2. April auf deiner Rechnung für die anfallende Abrechnungsperiode berechnet.
Was ist eine Abrechnungsperiode? Die Abrechnungsperiode ist ein festgelegter Zeitraum, für den du im Voraus eine Rechnung erhältst - typischerweise in Intervallen von 6 oder 12 Monaten.

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Zuletzt aktualisiert: 29.7.2025
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